Nuestros términos y condiciones

  1. El receptor deberá comprobar y examinar la mercancía. Cualquier tipo de reclamación, para que sea admitida, deberá ser comunicada fehacientemente y por escrito antes de transcurridos cuatro días a partir de la recepción del material. Pasado este plazo la parte compradora no podrá alegar ningún tipo de vicio de cantidad o calidad en el producto.
  2. Las mercancías viajan siempre por cuenta y riesgo del comprador aún cuando vayan consignadas a portes pagados.
  3. Las averías, pérdidas o retrasos ocurridos en el tránsito, deberán reclamarse a la empresa transportista, antes de aceptar la entrega de la mercancía. Para realizar cualquier tipo de reclamación a la empresa de transporte deberá especificarse cualquier daño, desperfecto o falta en el albarán en el momento de la recepción. En base a las Condiciones Generales del Transporte, se especifica que para aceptar una reclamación por rotura es imprescindible que quede reflejado por escrito en el albarán de recepción el desperfecto y daño concreto que pueda tener el material, así como comunicarlo por escrito en un plazo máximo de 24h a TQ TECNOL, S.A.U. para tramitar la reclamación al transporte.
  4. Salvo acuerdo previo en contrario, el retraso en los suministros no será causa suficiente para la anulación del pedido o indemnización alguna.
  5. Nuestras facturas deberán ser pagadas en Reus (Tarragona). Se entenderá únicamente como una facilidad concedida por la Sociedad vendedora para el reembolso el hecho de girar, librar recibos o admitir letras o reposiciones de fondos sobre otras plazas, sin que se excluya, por ello en modo alguno, la condición de pagadero en Reus (Tarragona).
  6. Cualquier impuesto o arbitrio, sea cual fuere su naturaleza, que graven las operaciones comerciales, serán siempre por cuenta y cargo del comprador, aunque eventualmente fueren exigidos al vendedor.
  7. Según lo establecido en el artículo 71 del Real Decreto Legislativo 1/07 de 16 de noviembre, las personas definidas en el artículo 3 de la misma ley tendrán derecho a desistir del presente contrato durante 14 días naturales, debiéndolo comunicar por cualquier medio escrito a las oficinas centrales de TQ TECNOL S.A.U. (C/Guerau de Liost nº11-13, 43206 Reus – Tarragona), o bien a través del formulario que consta en www.tecnol.es/contacto-tecnol. Si una vez devuelta la mercancía se apreciasen defectos de calidad o cantidad en el producto sin que la parte compradora lo hubiera comunicado fehacientemente y por escrito en los plazos establecidos en la cláusula primera, se entenderá que son imputables a la parte compradora pudiendo TQ TECNOL, S.A.U. reclamar su importe.
  8. La no aceptación o la devolución de las mercancías no eximirá a la compradora del pago de los costes de transporte.
  9. La aceptación de la mercancía presupone la conformidad del comprador con todas estas condiciones generales de venta y las específicas de cada operación mercantil.
  10. Las indicaciones que constan en las fichas técnicas de los productos son meras recomendaciones, basadas en nuestra experiencia, por lo que pueden sufrir variación debido a los diferentes condiciones de las obras. Los consumos y dosificaciones reales deberán determinarse en obra mediante ensayos previos y son responsabilidad del cliente.
  11. Para que se produzca el abono o la devolución de las mercancías se necesitará aceptación expresa por parte de TQ TECNOL, S.A.U., quien comunicará en su caso por escrito la aceptación a la parte compradora. Cuando la factura se hallase pagada la devolución de material no generará un derecho de restitución del importe de la misma, sino que quedará como saldo a favor de la compradora para la adquisición de futuras mercancías a TQ TECNOL, S.A.U.. Los gastos de devolución de material correrán siempre a cargo de la parte compradora, así como un 15% del importe de la venta que deberá ser abonado por el comprador en concepto de gastos de manipulación y envasado. El abono del material servido no incluirá en ningun caso el importe del transporte.
  12. La parte compradora tiene seis meses para el cambio de material siempre y cuando se encuentre en situación de aptitud para la nueva puesta a la venta. Se entenderá que la parte compradora solicita un cambio de material cuando se produjese una devolución transcurrido el plazo establecido en la cláusula séptima. Si el cambio de material se produjese antes del vencimiento de la factura el nuevo material adquirido quedará sujeto al vencimiento del primer pedido. El cambio de material no eximirá del pago de las mercancías en el plazo pactado aun cuando la parte compradora no hubiese recibido las nuevas mercancías. TQ TECNOL, S.A.U. se reserva el derecho de solicitar el pago previo de una mercancía cuando la compradora tuviese algún impagado con la misma. Los gastos de devolución y del transporte de la nueva mercancía correrán a cargo de la parte compradora.
  13. Solo se aceptarán aquellas solicitudes de recogida de mercancía o cambio de material, que fuesen efectuadas por la parte compradora al número de FAX 902 333 352. TQ TECNOL, S.A.U. no aceptará ningún material que no fuese comunicado mediante este procedimiento.
  14. Toda reclamación o disconformidad sobre la factura deberá ser efectuada fehacientemente y por escrito dentro de los 15 días siguientes a su recepción. La parte compradora no podrá alegar la no recepción de la factura si transcurridos 7 días desde la recepción de las mercancías no la hubiese reclamado fehacientemente y por escrito a la mercantil TQ TECNOL, S.A.U.
  15. Cualquier retraso en el pago de las facturas fuera de la fecha prevista o acordada, generará a favor de TQ TECNOL, S.A.U. el interés previsto en la LEY 3/2004, de 29 de diciembre, por la que se establecen medidas de lucha contra la morosidad en las operaciones comerciales o disposición legal que la sustituya. Asimismo en concepto de daños y perjuicios se reembolsará a TQ TECNOL, S.A.U. con un 10% del importe de impagado en concepto de gastos de gestión de recobro de la deuda.
  16. El cliente autoriza expresamente a TQ TECNOL, S.A.U. a que sus datos personales pasen a formar parte de un fichero de tratamiento de datos, siguiendo las pautas establecidas en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal (LOPD), sólo siendo comunicados a un tercero en los términos previstos en el art. 11.2 de a citada Ley.
  17. En caso que como distribuidor TECNOL Shop se le haga entrega de un expositor, deberá ser usado en exclusiva para productos TECNOL, debiendo mantenerlo en perfecto estado de conservación, comunicando a TECNOL cualquier defecto que pueda afectar a la imagen de TQ TECNOL y del propio cliente.
  18. Con la firma del presente documento el cliente expresamente autoriza la recepción de comunicaciones informativas y promocionales de TQ TECNOL S.A.U.
  19. Los precios establecidos en el presente pedido no incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) o IGIC. El importe vendrá desglosado en la factura correspondiente.
  20. Las presentes condiciones regirán la presente compraventa así como las futuras ventas que realice el comprador con el vendedor, aun cuando la solicitud se realizase por vía telefónica.
  21. Para todas las cuestiones que surjan relativas a esta venta y de un modo especial en cuanto al incumplimiento por parte del comprador, las partes se someten expresamente a los Tribunales de Reus (Tarragona), con renuncia expresa a su propio fuero, de ser distinto.

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